Gửi thông báo phụ huynh qua Centra tự động

Giao tiếp với phụ huynh là yếu tố then chốt để giữ chân học viên. Centra giúp bạn tự động hóa giao tiếp này, đảm bảo phụ huynh luôn nắm được tình hình học tập của con em mình.

Kênh thông báo

Centra hỗ trợ ba kênh chính:

• SMS: Tốc độ cao, tỷ lệ đọc tốt, phù hợp thông báo khẩn
• Email: Đính kèm file (báo cáo, biên lai), chi phí thấp
• Zalo OA: Miễn phí, phổ biến tại Việt Nam, tương tác hai chiều

Các loại thông báo tự động

Centra có thể tự động gửi trong các tình huống sau:

• Học viên vắng mặt: thông báo sau 30 phút từ giờ bắt đầu
• Học viên đi trễ: thông báo sau 15 phút
• Kết quả kiểm tra: gửi ngay sau khi giáo viên chấm xong
• Nhắc học phí: 3 ngày và 1 ngày trước hạn đóng
• Thông báo lịch học thay đổi: khi giáo viên nghỉ, dời lớp
• Báo cáo tuần / tháng: tóm tắt tiến độ học tập định kỳ

Tùy chỉnh nội dung

Mỗi loại thông báo có template riêng. Bạn có thể sử dụng biến như tên học viên, tên lớp, ngày học, điểm số để cá nhân hóa nội dung. Ví dụ:

Chào anh/chị [tên phụ huynh], [tên học viên] đã vắng mặt tại lớp [tên lớp] hôm nay ngày [ngày]. Vui lòng liên hệ trung tâm nếu cần thông tin thêm.

Cổng thông tin phụ huynh

Ngoài thông báo chủ động, Centra còn cung cấp cổng thông tin cho phụ huynh tự đăng nhập để xem lịch học, điểm danh, điểm số, học phí và nhận xét của giáo viên. Tính năng này giảm tải cho nhân viên hành chính và tăng minh bạch.

Theo dõi và báo cáo

Centra ghi nhận tất cả thông báo đã gửi, trạng thái gửi và tỷ lệ đọc. Bạn có thể xem báo cáo giao tiếp theo tuần hoặc tháng để đánh giá hiệu quả.